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Ouvidoria Municipal passa a contar com aplicativo de mensagem via WhatsApp

Terça-feira, 27 de agosto de 2019

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A Prefeitura de Faxinal, através da Secretaria Municipal de Saúde e Ouvidoria Municipal, está disponibilizando mais um número de telefone, que dará acesso às pessoas entrarem em contato com a gestão, sendo este o mais novo canal de comunicação com a população de Faxinal.
Por meio de um aplicativo de mensagens (WathsApp), os cidadãos poderão emitir comentários, sugerir melhorias, tirar dúvidas, fazer reclamações e melhorar a resolutividade dos problemas de forma online.
Atualmente, as demandas de serviços, relativas aos pleitos da população, são feitas através de visita presencial; pelo site oficial do município; através das urnas localizadas nas Unidades Básicas de Saúde (UBS’s); pelo telefone da ouvidoria.
Com o aplicativo, a Secretaria Municipal de Saúde passa a contar agora com mais um canal de comunicação para você usuário da SUS. 

A Ouvidoria Municipal de Saúde de Faxinal, é um canal de comunicação entre a Secretaria Municipal de Saúde e o Cidadão, que repassa informações dos serviços prestados pelo SUS no município de Faxinal. Assim como recebe solicitações, sugestões, críticas, denúncias, reclamações e elogios, portanto, buscando melhorar a qualidade de atendimento à população.

Acessando o serviço da Ouvidoria, o cidadão participa da administração, fazendo da relação cidadão e serviço público, um exercício de participação social e de diálogo entre partes.

Como funciona:

  • A Ouvidoria recebe e analisa as manifestações
  • Identifica as demandas
  • Remete ao setor competente para os devidos encaminhamentos
  • Analisa a decisão
  • Retorna ao usuário
  • Orienta o cidadão sobre os serviços ofertados pelo SUS Faxinal.

Para contato via celular:

  • (43) 998 24 07 89)

Funcionamento das 08h às 11h30min e das 13h às 17h30min (Dias Úteis)

Atendimento Pessoal:

  • Prédio da Prefeitura Municipal de Faxinal Sala da Ouvidoria na Av. Brasil, 694.
  • Funcionamento das 08h às 11h30min e das 13h às 17h30min.

Correspondência Eletrônicas:

  • ouvidoriasaude@faxinal.pr.gov.br

 

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